Контакты
Пишите в Telegram: там отвечаем быстрее всего, и туда же приходят ответы по заказам. Почта работает, но письмо иногда лежит дольше.
Куда писать
Поддержка и вопросы перед покупкой: @claude_support_ru_bot. Спросить, подойдёт ли программа под вашу задачу, можно бесплатно и без покупки.
Покупка и заказы: @claude_proxy_control_bot. Тут же оформляются лицензия и услуги, виден статус заказа и лежит ссылка на скачивание. Регистрация не нужна.
Почта: support@mindq.ru для вопросов, на которые ждёте ответ, и info@mindq.ru для уведомлений о заказах.
Личный кабинет: api.proxy.mindq.ru. Там ваши ключи, сроки, заказы и загрузка программы.
Когда отвечаем
Платежи сверяем вручную с 10:00 до 20:00 по Москве. Заказ, оплаченный ночью, подтвердим утром. Вопросы в поддержку читаем и вне этих часов, но ответ может прийти не сразу.
Что приложить к вопросу
Опишите, что происходит, и назовите три вещи: версию Windows, какая программа не выходит в интернет и что показывает окно программы (какой канал стоит, включена ли защита). С этим разговор становится короче в разы.
Если вопрос по заказу, назовите его номер вида CPO-XXXXXX.
Заказать помощь
Поставим Proxy Control, разложим приложения по каналам и проверим, что Claude Code работает.
Час один на один по видеосвязи: от первого запуска до работы со своим проектом.
О продавце
Proxy Control делает команда MindQ. Продукт не является продуктом Anthropic, OpenAI, Google или Microsoft, их названия используются только для обозначения совместимости.
Оплата сейчас переводом на карту. Если нужны счёт и закрывающие документы, напишите в поддержку, обсудим.
Спросить бесплатно
Опишите задачу в Telegram: подскажем, что делать, и скажем честно, если платить нам не за что.
Написать в поддержку